Для проведения оценки имущества или независимой экспертизы необходимо организовать осмотр независимыми экспертами. Также нужно произвести письменное удовлетворение всех участвующих в споре лиц. Есть принятый порядок вызова сторон, которого нужно придерживаться. В нашей статье мы рассмотрим вопросы, связанные с приглашением сторон на осмотр и отправлением телеграмм.
В вопросе проведения оценки ущерба одним из самых важных юридических моментов является отправление телеграммы . В законодательстве страны говорится о том, что во время проведения независимой оценки ущерба вы должны в обязательно порядке вызвать все заинтересованные стороны на осмотр оцениваемого имущества. Если этого не сделать, то при появлении разногласий с ответчиком виновник может заявить, что он не знал о том, что проводилась независимая экспертиза. На основании этого суд может признать эту экспертизу недействительной. Поэтому вам придется еще раз провести ее, но в этот раз уже в присутствии всех заинтересованных лиц.
Они имеют право не являться на осмотр, однако вы обязаны уведомить их о времени, месте и дате его проведения. В определенный день, в назначенное время и по указанному адресу вам нужно предоставить оцениваемое имущество на осмотр, например, это может быть квартира или автомобиль. Вторая сторона имеет право опоздать не более чем на 30 минут. Через полчаса оценщик произведет осмотр в вашем присутствии.
Каждую телеграмму нужно отправить с соответствующим уведомлением о вручении . При отправлении телеграммы с этой целью работнику почты нужно сообщить о том, что вам нужно получить уведомление о получении телеграммы каждому лицу. Чтобы доставить эти уведомления, работник почты попросит у ваш адрес проживания. Вы можете указать самый удобный для вас адрес, например, адрес офиса или дома.
Когда телеграмма будет доставлена по адресу, указанному вами, он принесет вам заказное уведомление. В нем находится информация о том, кому была вручена телеграмма и куда она была доставлена.
Бывают ситуации, когда в уведомлении указывается, что из-за неправильного адреса телеграмма не была доставлена. Не стоит переживать по этому поводу, ведь на самом деле ничего ужасного не случилось. Согласно законодательству страны, вы должны уведомить виновника. Именно это вы и сделали, а то, что адрес неправильный, виноват только виновник, так как он указал его неверно. Не забывайте, что при себе у вас должны быть документы, которые бы подтвердили ваши попытки связаться с виновником.
Кроме этого, на почте нужно сделать одну копию телеграммы . Вы можете сделать копию прямо на почте или же принести все телеграммы в 2 экземплярах. Затем на одной из них ставится штамп почтового отделения, и вы можете ее забрать себе в качестве подтверждающего документа. Это нужно для того, чтобы виновник потом не обвинил вас в том, что вы отправили ему телеграмму с другим содержанием.
До оговоренного дня осмотра за 3 рабочих дня вы должны отправить телеграмму всем заинтересованным лицам, страховой компании и виновнику. Это в том случае, если адресат проживает в одном регионе с вами. Если он проживает в другом городе, то телеграмму нужно отправить ему за 5 рабочих дней . Она отправляется за указанный период, без учета дня уведомления и осмотра.
Приведем пример: ваш ответчик живет в вашем городе, вы хотите провести оценку ущерба на следующей неделе во вторник. Тогда вам нужно отправить ему телеграмму до среды текущей недели.
На следующем фото показан образец заполненной телеграммы (красным шрифтом отображен текст, который нужно изменить), которую нужно отправить в страховую компанию в случае проведения оценки ущерба после ДТП, чтобы уведомить страховщиков по ОСАГО или КАСКО о проведении независимой автоэкспертизы.
Бланк телеграммы можно бесплатно получить на почте России и заполнить вручную или скачать ее здесь, затем внести корректировки в редакторе WORD и, распечатав, принести на почту для отправки.
Поздравляем с Новым 2013 годом и Рождеством!
Часто мы сталкиваемся с необходимостью кого-либо уведомить: работодателя - об увольнении, продавца - о претензии к качеству товара, соседей - о продаже комнаты и во множестве других ситуаций. Когда речь идет о необходимости «уведомить письменно» следует знать, что это юридически значимое действие, имеющее соответствующие последствия.
Многие гражданские судебные процессы можно инициировать только после прохождения досудебного урегулирования. То есть необходимо доказать, что были предприняты попытки договориться до обращения в суд. А если вторая сторона отказывается идти на компромисс или вовсе игнорирует обращения? И в таких случаях закон разрешает обратиться в суд. Но обязательным условием принятия иска к рассмотрению является подтверждение того, что истец должным образом уведомил ответчика.
Только ли для суда важно правильное письменное уведомление? Вовсе нет! Вы ведь не хотите судиться? Будьте уверены: тот, кого вам нужно уведомить - тоже. Получив от вас письменное уведомление, например, отправленное нотариусом (об этом ниже) он поймет, что вы:
А это - прямой путь к досудебному урегулированию ситуации.
Все уведомления, с которыми приходится иметь дело гражданам, можно условно разделить на:
При уведомлении гос. органов чаще всего используются формы, утвержденные различными подзаконными нормативными актами (административными регламентами, инструкциями, приказами, письмами различных министерств и ведомств).
В гражданско-правовых отношениях уведомления производятся, как правило, в свободной форме.
Иногда стороны договора, чтобы облегчить себе жизнь, делают формы наиболее важных извещений и уведомлений приложениями к заключаемому договору.
С 1 сентября 2013 г порядок передачи юридически значимых документов регулируется статьей 165.1 ГК РФ. Называться «юридически значимый» документ может по-разному: претензия, требование, уведомление, заявление. Утвержденное в законе правило их доведения до адресата довольно гибкое, в нем НЕ указаны:
Но при этом закон гласит, что юридические последствия наступают с момента его доставки. Соответственно, в интересах отправителя уведомления передать его так, чтобы иметь на руках доказательства доставки адресату . Тем более что при возникновении судебного спора доказывать факт уведомления должно будет именно он. Поэтому, если вы не хотите потом с помощью показаний свидетелей доказывать в суде, что уведомляли устно - уведомляйте письменно !
Оптимальные варианты письменного уведомления - те, которые позволяют доказать факт получения этого документа документально:
В статье 113 ГПК РФ упоминаются еще такие варианты уведомления:
Но пользоваться этими методами не стоит из-за сложности доказывания факта получения уведомления. В основном они применяются судом для вызова участников процесса на заседание. Стоит отметить, что в рамках ГПК РФ суды не обязаны фиксировать получение отправленной ими корреспонденции, им достаточно одного факта направления. Но при этом ответчик имеет полное право оспорить получение, чем существенно затянет процесс. Поэтому истец имеет право дополнительно позаботиться об уведомлении ответчика о том, что против него подан иск.
Уведомление может вручаться лицу, которому оно адресовано, либо его уполномоченному представителю. При личном вручении от уведомляемого нужно добиться, чтобы он поставил отметку о получении на втором экземпляре вручаемого документа. Она должна содержать:
Для юридических лиц предусмотрена еще и обязанность регистрации поступившего уведомления в журнале регистрации корреспонденции с присвоением номера. Этот номер также необходимо указать на втором экземпляре вручаемого документа, остающемся у уведомляющего.
Не будет считаться правильным уведомлением просто передача документа «из рук в руки». Доказать его вручение будет практически невозможно. Это стоит учитывать, если, например, вы отдали документ сотруднику канцелярии, не проконтролировав, чтобы его должным образом зарегистрировали. Нередко такие обращения впоследствии «теряются».
Уведомление посредством услуг Почты России - наиболее распространенный способ. При этом допустимо использование таких вариантов отправки писем:
Простым письмом уведомлять нельзя. Причина такого запрета - невозможность в дальнейшем подтвердить его получение адресатом.
Разница между заказным и ценным письмами в данном контексте состоит в том, что после отправления заказного письма у отправителя остается только чек, подтверждающий факт его отправки. А в случае ценного письма - не только чек, но и опись вложений, подтверждающая то, какие именно документы были отправлены. Возможность составления описи вложений для писем без объявленной ценности правилами Почты России не предусмотрена. Поэтому вариант уведомления ценным письмом с описью и уведомлением о вручении является предпочтительным .
Почтовыми правилами, утвержденными Приказом ФГУП «Почта России» от 17 мая 2012г. №114-п, предусмотрен такой порядок письменного уведомления:
1. Отправитель подготавливает два экземпляра описи вложения ф. 107 в конверт и заполненный бланк ф. 119, передает их вместе с незапечатанным конвертом сотруднику отделения связи. В описи следует указывать наименования всех документов максимально подробно: количество листов в каждом документе, дату его составления, другие реквизиты. Объявленная ценность письма значения не имеет - вполне можно ограничиться 10 рублями.
2. Работник проверяет, правильно ли указаны вложенные документы в описи, проставляет отметки об отправке на экземплярах описи. Один экземпляр описи вкладывается в конверт и запечатывается работником почты, второй возвращается отправителю.
3. На бланке почтового извещения о вручении проставляются необходимые отметки, и он прикрепляется к конверту. После вручения будут заполнены необходимые графы на бланке, и он будет возвращен отправителю почтовым отправлением.
4. После оплаты услуги сотрудник почты дает отправителю чек.
При составлении договоров следует согласовывать адрес, куда будут направляться юридически значимые сообщения и закреплять обязанность сторон уведомлять друг друга о смене адресов (желательно до их смены). Также следует указать, что в случае невыполнения обязанности уведомить контрагента о смене адреса, сторона-нарушительница несет все риски, связанные с неполучением направляемых ей документов.
Если договор по каким-либо причинам отсутствует, стоит действовать в соответствии с разъяснениями Верховного суда РФ, содержащимися в п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25. Уведомление будет считаться направленным надлежащим образом , если оно отправлено:
При направлении письменных уведомлений по вышеуказанным адресам либо по адресам, указанным в договоре, они считаются полученными даже в случае фактического нахождения адресата в другом месте.
Специально для таких ситуаций в ч.1 ст.165.1 ГК РФ предусмотрено, что если адресат уклоняется от получения письма, то оно считается врученным (соответственно адресат считается получившим письменное уведомление, ознакомившимся с ним). Так, согласно разъяснению Верховного суда РФ (п. 67 вышеуказанного Постановления Пленума), письменное уведомление считается доставленным, если:
Поэтому уклониться от получения правильно направленного уведомления не получится.
Алгоритм уведомления посредством курьерской службы схож с предыдущим способом. Только доставку корреспонденции осуществляет не «Почта России», а конкретная курьерская организация. Плюс этого варианта - скорость. Минус - более высокая стоимость.
Если уведомление направляется при помощи электронной почты, у адресата должна быть возможность установить от кого оно исходит. С этой целью обычно в тексте договора указывают адреса электронной почты, с которых будут направляться письма. Также подтвердить электронный адрес можно путем направления лицу, с которым предполагается обмен юридически значимой информацией, письменного сообщения, содержащего адрес своей электронной почты.
Необходимо понимать, что факт получения адресатом уведомления, возможно, придется доказывать в суде. В этой связи уведомления посредством электронной почты - далеко не оптимальный вариант . Хотя многие предпочитают именно такой вид связи за его оперативность. В таких случаях можно посоветовать согласовать в договоре одновременное направление уведомлений электронной (или факсимильной) связью и, одновременно, - почтой, курьерской службой, личным вручением.
При необходимости иметь на руках «максимально весомое доказательство» отправления и вручения уведомления, можно воспользоваться возможностью, предоставленной статьей 86 Основ законодательства РФ о нотариате - передачей документов адресату нотариусом.
Уведомление через нотариуса - относительно дорогостоящая процедура. Тем не менее, она может быть полезна в ситуациях, когда:
Возможна передача документов нотариусом как в обычной письменной форме (на бумажном носителе), так и электронной почтой (документы заверяются электронной подписью нотариуса). При этом в качестве доказательств отправки и вручения документов нотариус выдает соответствующие свидетельства.
Имеется нюанс, вытекающий из содержания ч. 3 ст. 159 ГК РФ. Если между сторонами подписан договор и там не предусмотрена обязанность письменно уведомлять другую сторону о различных обстоятельствах, влияющих на исполнение договора, либо прямо предусмотрена возможность устных уведомлений, то стороны вольны ими довольствоваться. Однако это чревато тем, что в случае возникновения судебного спора в суде будет сложно доказать факт того, что такие уведомления имели место. Но наличие в договоре прямых указаний на необходимость устных уведомлений не лишает сторону права направить письменное уведомление в ситуации, когда она считает нужным получить доказательства доведения информации до адресата.
При организации осмотра для проведения независимой экспертизы или оценки имущества, необходимо произвести письменное уведомление всех заинтересованных сторон. Существует определенный порядок вызова сторон, который необходимо соблюсти. Данный раздел посвящен разъяснению вопросов связанных с отправлением телеграмм и приглашением сторон на проводимый осмотр.
Отправление телеграммы - очень важный юридический момент в вопросе проведения оценки ущерба. Согласно действующего законодательства, при проведении независимой оценки ущерба, Вы обязаны вызвать на осмотр оцениваемого имущества все заинтересованные стороны. В противном случае, при возникновении каких либо разногласий с ответчиком (в том случае если разбирательства с ответчиком или его страховой компанией будут происходить в суде), виновник может заявить, что он не был уведомлен о проведении независимой экспертизы, и суд признает произведенную экспертизу не действительной. И вынесет решение о необходимости проведения повторной экспертизы с вызовом всех заинтересованных сторон.
Заинтересованные стороны могут не явиться на осмотр, это их право, но уведомить их о дате, месте и времени проведения осмотра Вы обязаны. В оговоренный день, по указанному адресу, в назначенное время Вы предоставляете оцениваемое имущество (автомобиль или квартиру) на осмотр. На возможное опоздание второй стороне дается пол часа, и спустя это время эксперт оценщик в Вашем присутствии производит осмотр.
Телеграммы необходимо оправить всем заинтересованным сторонам. А именно:
Все телеграммы необходимо отправить с уведомлением о вручении. Для этого при отправлении телеграммы необходимо сообщить работнику почты, что Вам необходимо уведомление о вручении на каждую отправляемую Вами телеграмму. Работник почты должен будет уточнить у Вас адрес доставки уведомления. Советуем Вам указать удобный для Вас адрес, например, домой или на работу.
После того как телеграмма будет доставлена, на адрес, который Вы указали на почте, почтальон принесет заказанное уведомление. В уведомлении содержится информация о том куда была доставлена телеграмма а также, кому была вручена телеграмма.
Может возникнуть такая ситуация, что в уведомлении будет написано, что телеграмма виновнику не доставлена в силу неверно указанного адреса, а адрес подачи телеграммы совпадает с адресом виновника указанного в справке ГИБДД, или же что данный человек не проживает по данному адресу. Не переживайте по данному поводу, ничего страшного не произошло. По законодательству Вы обязаны уведомить виновника, и Вы как добропорядочный гражданин сделали все возможное для того, чтобы это сделать, но в силу того, что виновник указал не верный адрес, у Вас не получилось этого сделать. Главное, что у Вас будут на руках документы, подтверждающие то, что Вы пытались вызвать виновника.
Также на почте необходимо сделать заверенную копию телеграммы. Для этого вы можете либо принести сразу все отправляемые Вами телеграммы в двух экземплярах, либо сделать копию прямо на почте. После этого на одном из экземпляров телеграммы ставится штамп данного почтового отделения и возвращается Вам. Это делается для того, чтобы виновник не мог потом заявить, что ему приходила телеграмма от Вас, но имеющая совсем иное содержание.
Телеграммы виновнику, страховой компании, а также всем остальным заинтересованным лицам отправляются не позднее, чем за 3 рабочих дня, до оговоренного дня осмотра автомобиля, если адресат проживает с Вами в одном регионе (Москва-Москва) и за 5 рабочих дней если он проживает в ином регионе (Москва-МО). Телеграммы отправляются за указанный период времени, не учитывая дня осмотра и дня уведомления.
Вы планируете произвести оценку ущерба во вторник на следующей неделе, и ваш ответчик проживает в вашем городе. Для этого вам необходимо отправить телеграмму не позднее среды текущей недели.
330. Каждая телеграмма должна быть вручена адресату по расписке, установленной Ф. ТГ-32, с указанием им даты, местного времени вручения и подписи.
331. Телеграммы, адресованные гражданам по месту их нахождения (жительства), должны вручаться лично адресату или (в его отсутствие) совершеннолетнему члену семьи.
При этом телеграммы с отметками "уведомление телеграфом", "уведомление телеграфом срочное" и "заверенная" должны вручаться при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
332. Телеграммы и факсимильные сообщения, адресованные на абонементный ящик и "до востребования", вручаются оператором почтовой связи под расписку с указанием даты, времени и фамилии только при предъявлении документа, удостоверяющего личность адресата.
Адресат может востребовать телеграмму и факсимильное сообщение "до востребования" в течение 30 суток со дня поступления.
Расписки на врученные телеграммы "до востребования" подшиваются в пачку по дням вручения.
Невостребованные телеграммы подшиваются в пачку недоставленных телеграмм.
333. Телеграммы, адресованные организациям и (или) должностным лицам, а также в адреса войсковых частей, полевых почт, морских и речных судов либо по месту временного нахождения граждан (общежития, дома отдыха, пансионаты, санатории, оздоровительные лагеря, больницы и т.п.), вручаются уполномоченным на получение телеграмм для последующего вручения адресатам.
334. Телеграмма, в адресе которой указано 2 или более адресатов, вручается одному любому из адресатов.
335. При наличии письменного заявления адресата телеграмма может быть доставлена в почтовый ящик адресата.
336. При согласии адресата допускается передача содержания телеграмм, адресованных гражданам по месту их нахождения (жительства), по телефону, за исключением телеграмм видов "заверенная", "уведомление телеграфом", "уведомление телеграфом срочное" с последующей доставкой на указанный адрес, если иное не оговорено договором или письменным заявлением.
337. При отсутствии адресата или совершеннолетних членов семьи в почтовом ящике оставляется извещение Ф. ТГ-39 о поступлении телеграммы с указанием даты и времени, на оборотной стороне расписки делается соответствующая отметка "Оставлено извещение 15/5 17 час. 15 мин. Васильев".
В извещении указывается номер телефона, адрес пункта связи с указанием режима работы, где адресат может ознакомиться с текстом телеграммы.
Недоставленная телеграмма возвращается в пункт связи для последующей вторичной доставки.
338. Если адресат по извещению позвонил в пункт связи, оператор действует в соответствии с п. 340 и одновременно выясняет у адресата время возможной доставки телеграммы по адресу или сообщает режим работы для получения телеграммы адресатом в пункте связи.
339. Телеграммы, зачитанные адресату по телефону, вручаются без учета контрольного срока по распискам с указанием даты, времени и подписи адресата.
340. Если адресат не обратился за получением телеграммы по извещению в течение суток, оператор вторично направляет телеграмму в доставку. В экспедиторской карточке в дополнение к номеру телеграммы (номеру бланка) делается отметка "втор." (вторично).
Перед вторичной доставкой с телеграммы, на которую было оставлено извещение, снимается копия для возможного вручения адресату в случае его обращения в пункт связи.
341. По усмотрению оператора связи телеграмма, которая может потерять смысл, в день поступления может направляться в доставку неоднократно в разное время.
342. В случае невручения телеграммы адресату (адресат выбыл, переехал или по указанному адресу не проживает, нет доступа в квартиру, в подъезде кодовый замок) и отсутствия возможности оставить извещение в почтовом ящике, на оборотной стороне расписки делается отметка о причине невручения телеграммы и извещения с указанием даты, времени и подписи почтальона.
343. При отказе адресата от получения телеграммы адресат делает отметку на телеграмме. В случае отказа адресата отметку делает почтальон за своей подписью.
344. При возвращении из доставки почтальон сдает расписки на доставленные телеграммы с указанием на лицевой стороне расписки, кому вручена телеграмма (лично, мужу, сестре и т.п.), на оборотной стороне расписки указывается фамилия и подпись почтальона.
На оборотной стороне расписки недоставленной телеграммы указывается причина невручения, фамилия и подпись почтальона.
345. При невозможности доставки телеграммы по независящим от оператора связи причинам по истечении 2-х суток в пункт подачи направляется служебная телеграмма с указанием причины невручения телеграммы согласно Телеграфному коду "Связь".
346. Вручение телеграммы вида "почтой заказное" осуществляется аналогично регистрируемому почтовому отправлению. Повторная доставка телеграммы вида "почтой заказное" осуществляется с очередным ходом почтальона. О невручении телеграммы при повторной доставке отделение почтовой связи письменно информирует конечный пункт телеграфной связи с указанием причины для направления служебной телеграммы в пункт подачи.
В случае поступления запроса оператора электросвязи с кодовым словом "камин" сообщается дата (время) и кому вручена телеграмма или причина невручения.
347. Переводные телеграммы Ф. ТГ-115 вручаются операторам почтовой связи по реестру Ф. 11, составленному в двух экземплярах, в котором указывается: откуда поступил перевод, адрес, номер перевода, номер бланка. Оператор почтовой связи на копии реестра расписывается с указанием даты и времени приема, подпись заверяется оттиском календарного штемпеля. Подлинные реестры Ф. 11 хранятся у оператора почтовой связи, а копии реестров - в пункте телеграфной связи.
«Судебные и нормативные акты РФ»
Вопросов, касающихся способа и необходимости вызова виновной стороны на осмотр места происшествия, будь то ДТП/залив/пожар/иной ущерб помещения/автомобиля, много и в этой статье мы постараемся ответить на самые распространенные. Телеграмма или уведомление? Кого уведомлять и куда телеграфировать? В каких случаях, какой документ использовать?
ПОСЫЛАЕМ ТЕЛЕГРАММУ ПОЧТОЙ
Как правило, телеграмма, как способ уведомления виновной стороны об осмотре поврежденного имущества (автомобиль после ДТП/иного ущерба от третьих лиц или помещение после залива/пожара/иного ущерба) используется в том случае, если:
территориально виновник ДТП/ущерба проживает далеко от вас
офис Управляющей компании (ЖЭК, ДЕЗ и т.д.), виновной в заливе/пожаре/ином ущербе вашей квартиры, расположен далеко и/или работает в неудобное для вас время
виновная сторона «не горит желанием» присутствовать на осмотре поврежденного имущества (машины, квартиры) по своим соображениям
Т.е. использование телеграммы освобождает вас от необходимости ехать на другой конец города или отпрашиваться с работы, чтобы уведомить виновную сторону об осмотре. Единственное неудобство – придется потратить время на почте, но все почтовые отделения работают по-разному и есть шанс, что вы обойдетесь без утомительного стояния в очереди.
Если виновная сторона имеет регистрацию с вами в одном регионе (Москва – Москва), то телеграмма отправляется виновной стороне по адресу регистрации не менее чем за три рабочих дня до даты осмотра, не считая дня отправки телеграммы и дня осмотра. Пример: осмотр назначен на 17.02.17. Значит, телеграмму надо отправить не позднее 13.02.17.
Если виновная сторона зарегистрирована в другом регионе (Москва – Московская область), то уведомить виновную сторону по адресу регистрации необходимо не позднее, чем за 5 рабочих дней, не считая дня отправки и осмотра. Пример: осмотр назначен на 17.02.17. Значит, телеграмму надо отправить не позднее 09.02.17.
Телеграмму надо отправлять с уведомлением о вручении (работники почты расскажут вам, какие бланки для этого надо заполнить) и обязательно взять себе второй экземпляр с отметкой почты. Это необходимо для подтверждения даты, факта отправки и текста телеграммы.
Главное, помните! С собой надо брать два экземпляра уведомления: один вы отдаете виновнику, а на втором он проставляет отметку о получении (ФИО, дата, подпись, расшифровка подписи). Сроки передачи уведомления путем личного вручения такие же, как при отправке телеграммы.
Отправка телеграммы или уведомления является важным юридическим нюансом, так как своевременно отправленное и правильно оформленное приглашение виновной стороны на осмотр поврежденного имущества не позволит виновнику заявить во время судебного разбирательства свое несогласие с результатами независимого осмотра в связи с тем, что он не присутствовал при его проведении.
В случае ненадлежащего уведомления виновной стороны суд может признать Отчет о независимой оценке ущерба, который вы представите, недействительным и назначить проведение повторной оценки.
Виновная сторона может не явиться на осмотр, это ее право, но вы обязаны надлежащим образом уведомить ее о дате, месте и времени осмотра. В соответствии с обычаями делового оборота виновной стороне дается полчаса на опоздание, по истечении которого оценщик или эксперт начинает осмотр только в вашем присутствии.
Помните безвозвратно ушедшую в прошлое эру бумажных писем? Собственно письма, открытки, телеграммы - до чего приятно было получать весточку от родных или друзей. Мобильное приложение «ТЧК» - настоящая находка для всех, кому надоели бездушные сообщения в мессенджерах.
Это приложение, с помощью которого вы можете отправить самую настоящую телеграмму прямо со смартфона из любой точки мира. Расстояние не имеет значения - телеграмма дойдёт до адресата хоть с другого конца света уже на следующий день после отправления, а не через месяц в помятом виде.
Закономерный вопрос: зачем нужны телеграммы, когда есть мессенджеры и СМС? С таким же успехом можно спросить, зачем люди вешают на стены репродукции картин, когда на них в любой момент можно посмотреть в Сети. Телеграмма на открытке - это тёплый и ламповый знак внимания, который приятно даже просто держать в руках. Взгрустнулось - достал послание, перечитал, прижал к сердцу, и на душе стало веселее.
Вспомнили о памятной дате накануне и ничего не успели придумать с подарком? Телеграмма выручит: уже на следующий день она будет у получателя, даже если вас разделяют океаны.
Регистрация в приложении элементарная: нужно лишь ввести номер телефона, на который приходит код подтверждения. Проходите авторизацию с помощью этого кода - и можете сразу же отправлять открытки всем подряд.
Технологии стремительно развиваются и мы привыкли общаться с друзьями и близкими с помощью мобильной связи, интернета, социальных сетей. Но некоторые устаревшие виды связи до сих пор востребованы и одной из таких является отправка телеграмм. Ее неоспоримым преимуществом является тот факт, что отправить и получить телеграмму можно не только в крупных городах, но и в небольших населенных пунктах. Компания оказывает услугу отправки телеграммы и в данной статье мы рассмотрим как это можно сделать и по какой стоимости.
Телеграмма - это в переводе с греческого языка означает сообщение, которое передается далеко. Подобное сообщение передается по проводам или по телефону, а возник подобный вид связи в далеком XVIII веке. Первые телеграфные аппараты распечатывали текст на специальной ленте, которую потом наклеивали на лист бумаги, чтобы получателю было удобно его прочитать, но уже в 80х годах 20 века телеграфные аппараты распечатывали сообщение уже на саму бумагу и их стали называть телетайпы. Изобретателями телеграмм считаются двое ученых: Павел Шиллинг из России и Сэмюэль Морзе из США.
Как мы уже упоминали, компания Ростелеком до сих пор оказывает услугу отправки междугородних и международных телеграмм. Подобное сообщнеие можно отправить как в пределах страны, так и в страны ближнего и дальнего зарубежья. Сложно найти в мире такое место, где бы была недоступна телеграфная связь. Телеграмму Ростелеком можно отправить:
Наиболее востребованным способом отправки телеграммы является второй вариант, так как в нем нет необходимости куда-то идти и тратить свое время на выстаивание в очередях. Отправить телеграмму можно как с домашнего телефона, так и с телефона организации, в которой вы работаете. Еще одним плюсом является возможность отправки сообщения в ночное время, когда все отделения связи попросту закрыты. По телефону принимаются следующие виды телеграмм:
Первые два вида относятся к категории Люкс или Люкс-М и используются для поздравительных сообщений, чтобы порадовать человека необычным оформлением телеграммы. Оплата за отправку будет включена в квитанцию по оплате вашего телефона. Обращаем ваше внимание на то, что телеграмму нельзя отправить с мобильного телефона.
Еще, многих пользователей интересует возможность отправки телеграммы через интернет онлайн. Тут нам придется вас огорчить, так как подобной возможности не существует и вам придется воспользоваться одним из вышеперечисленных способов.
Что касается международных телеграмм, то их отправляют на разрешенных языках с помощью букв латинского алфавита.
Давайте рассмотри тарифы на отправку телеграммы с помощью Ростелекома. В качестве примера, мы рассмотрим Волгоградскую область (в вашем регионе цены могут отличаться, уточняйте их на официальном сайте компании).
Стоимость каждого слова телеграммы в категории "обыкновенная" составляет 2 рубля 90 копеек . Если вы отправляете "срочную" телеграмму, то каждое слово в ней обойдется вам в 4 рубля 50 копеек . Помимо этого, телеграфный сбор составит от 30 до 40 рублей, а за уведомление о вручении с вас возьмут еще 120 рублей. Если вы воспользовались художественным или музыкальным бланком, то за него вам придется отдать от 20 до 80 рублей. Как видите, цены весьма демократичные и не ударят по вашему карману серьезным образом.
Что касается сроков доставки вашей телеграммы, то они зависят о выбранного вами типа телеграммы. Обычное сообщение доставляется в течении 8 часов, а срочное будет получено уже через 4 часа. Максимальный срок, через который получатель прочтет ваше сообщение составляет 12 часов.
Отследить телеграмму Ростелеком, как посылку, которую вы отправили через почту России невозможно. Специальных подобных сервисов не существует, так как телеграмме не присваивается трек. Если ваша телеграмма не была доставлена в установленный срок, то ее местонахождение может установить сотрудник компании, но такие случаи встречаются крайне редко, так как сроки доставки достаточно короткие.
Как известить родственника или близкого друга о важном событии в вашей жизни, если он категорически отказывается пользоваться всеми видами современных видов связи – мобильным телефоном или интернетом? Можно воспользоваться удобной услугой – отправить телеграмму Ростелеком, старый и проверенный десятилетиями способ оповещения о любом надвигающемся или уже случившемся событии.
Почтовая телеграмма незаслуженно забыта, хотя еще совсем недавно это был единственный быстрый способ обмена важной информацией. Люди приходили на почту, на красивом или простом бланке писали о том, что действительно важно знать человеку, а по телеграфу оно доходило получателю всего за несколько часов.
Содержимое статьи
Хотя телеграфным способом передачи данных пользуются все реже, но еще рано отправлять его на задворки информационных телекоммуникационных технологий – это время еще не настало, и вряд ли когда-нибудь настанет, поскольку только этот способ позволяет надежно зашифровать передаваемую информацию.
Основным условием для такого вида связи, как телеграмма, являются наличие отдельных выделенных телеграфных линий, по которым и осуществляется обмен информацией, то есть один может отправить, а другой получить отправленное только ему сообщение.
В комплект услуги входит:
Обратите внимание! Отправлять послание можно как в виде междугороднего, так и международного послания.
В дополнение к основному виду услуги по доставке, можно воспользоваться комплексом дополнительных услуг:
Не нужно приходить в почтовое отделение, не нужно дожидаться своей очереди – Ростелеком все сделает сам, а стоимость отправки не превышает разумных пределов, и доступна даже малообеспеченным людям. Адресат может получить своевременное поздравление на красочном бланке, или даже с музыкальным оформлением в виде популярного песенного мотива, в оговоренную заранее дату и время, все зависит только от желания клиента.
При всем этом оправить телеграмму по телефону можно в любое время – и поздней ночью, и ранним утром. Сотрудники принимают послания 7 дней в неделю 24 часа в сутки.
Для простого отправления можно использовать мобильную связь по номеру 8800-505-0606. После ответа оператора следуйте его подсказкам, и сообщение будет отправлено. Или сделать это можно через свой стационарный телефонный аппарат, подключений к услугам телефонной связи Ростелеком набрав комбинацию цифр 06.
Компания установила стандартную цену на отправку посланий – передача текста высчитывается по словам, 1 слово стоит 2 руб. 33 коп. При этом информация будет сохранена в базе данных до 8 месяцев, в течение этого времени возможен заказ копии отправленного адресату текста.
Срочно отправленное сообщение будет получено в течение 4 часов после отправки, для стандартных срок увеличивается до 12 часов.
Все способы работают по единому принципу – в форме отправки следует указывать данные получателя, текст, и свой обратный адрес. Оплату можно осуществить электронными деньгами, на ваш выбор будет представлен список платежных электронных систем.
Даже теперь, в век цифровых технологий, телеграмма продолжает оставаться востребованной. Она практически незаменима, когда требуется срочно отправить послание и убедиться в его получении. Её плюсы оценят все, кто желает неожиданно и интересно поздравить близкого человека, но не знает, как его удивить. А с появлением удобного сервиса, позволяющего отправлять сообщения не выходя из дома, данная услуга должна стать ещё популярнее. Чтобы отправить телеграмму по телефону Ростелеком, достаточно знать фамилию и адрес получателя. А иногда, когда точный адрес неизвестен, хватает и телефонного номера того человека, который должен получить послание.
На сегодняшний день абоненты Ростелеком имеют возможность выбирать, как отправить послание. Для этого им доступно 6 различных способов, каждый из которых отличается удобством и доступностью. Желающие могут:
При этом следует учитывать, что традиционные формы отправки доступны только при посещении офиса или использовании телефона. Через интернет и мобильное приложение отправляются лишь сообщения на поздравительных бланках.
Соответственно распределяются и расценки. Использование виртуального сервиса требует больших затрат, чем обычное оказание услуги специалистами компании.
Сервис ТЧК – это отправка праздничных телеграмм на специальных поздравительных открытках. Он доступен как на официальном сайте, так и в мобильном приложении компании. Чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо:
Стоимость отправления зависит от города, куда послано поздравление, и выбранного изображения. Абонентам придётся заплатить от 250 до 410 рублей. Деньги спишутся либо с баланса клиента, либо со счёта мобильного. Во втором случае возможно дополнительное взимание комиссии оператором, чья сим-карта установлена в сотовом.
Время доставки от 4 до 12 часов. В ситуациях, когда отправитель указал телефон получателя, но не записал адрес, оно может оказаться чуть дольше, поскольку специалистам понадобится время, чтобы уточнить параметры доставки.
Разобравшись в отправке телеграмм по номеру телефона и стоимости поздравительных посланий. Следует уделить внимание ценам на обычные сообщения. На итоговую сумму повлияет срочность отправки, получение уведомления и оформление. Отправителям следует рассчитывать на следующие расценки:
Общая стоимость услуги зависит от желаний клиента и может оказаться как минимальной, так и довольно солидной. Но, если ситуация требует красочного, запоминающегося оформления, цена отходит на задний план.
Отследить движение телеграммы практически невозможно. Подобным посланиям. В отличие от посылок, не присваивается трек. Специальных сайтов и сервисов, позволяющих проследить отправление и получение, также не существует.
Единственным способом убедиться, что телеграмма была доставлена, является заказ соответствующего уведомления. Оно бывает разных видов и может содержать подпись получателя, что устранит последние сомнения в выполнении заказанной услуги.
Дополнительно можно просто позвонить человеку, которому отправлена телеграмма, и спросить, дошла ли она до него. Особенно актуально это в случаях, когда отправлялось поздравительное сообщение.
Разобравшись, как отправить телеграмму через Ростелеком по телефону, следует уточнить срок, в течение которого она будет доставлена нужному человеку. Обычно тон совпадает с тем, которое используется для доставки подобных отправлений другими крупными учреждениями связи.
Стандартное время, на которое стоит рассчитывать пользователям, равняется 8-12 часам. При срочных отправлениях оно снижается до 4 часов.
При отправлениях по номеру телефона следует учитывать время, которое затрачивается на обработку полученной информации и поиск точного адреса получателя.
Ростелеком предлагает клиентам широчайший перечень услуг, в который входит не только интернет или телевидение. Желающие могут отправить телеграмму, указать содержание которой можно даже через телефон. Для этого необходимо набрать нужный номер и следовать подсказкам системы.
Дополнительно возможно отправление поздравительных открыток. Отправитель может выбрать изображение из предложенных вариантов или предложить своё. Стоимость данной услуги зависит от того, какие опции потребует клиент. Но, как бы ни выглядело итоговое сообщение, каким бы ни оказывалось оформление, цена будет вполне доступной.
