Управлять телефонией, интернетом и домашним телевидением помогают средства самообслуживания, предоставляемые провайдерами услуг. Одним из таких средств является личный кабинет Ростелеком. Это удобная система управления услугами в режиме online, без походов в офисы обслуживания. Личный кабинет абонента предоставляется пользователям бесплатно. Для начала работы необходимо зарегистрировать учётную запись.
Все действия производятся по адресу lk.rt.ru – здесь располагаются формы авторизации и регистрации. Действующие в некоторых регионах старые версии ЛК постепенно отключаются, так как они не соответствуют текущим потребностям провайдера и пользователей. Если в старые ЛК был возможен вход по номеру договора, то теперь необходимо зарегистрироваться с указанием своих личных данных.
Чтобы завести аккаунт для физических лиц, выполните следующие действия:
Нажмите на кнопку «Продолжить» и завершите процесс регистрации. Например, при указании электронной почты необходимо пройти по ссылке из подтверждающего письма. Сразу после этого вы попадёте в личный кабинет физического лица.
Зайти в личный кабинет можно при помощи аккаунтов в социальных сетях. Для этого необходимо войти в настройки ЛК Ростелекома, в раздел «Привязка к соцсетям». Привяжите аккаунт к Яндексу, Mail.ru, Одноклассникам, Google+ или Вконтакте – теперь помнить пароль от ЛК необязательно. Для удобного доступа в систему самообслуживания воспользуйтесь приложениями Ростелекома для соцсетей – ссылки на них проставлены в личном кабинете.
Если в процессе регистрации вы указали свой мобильник, выполняйте вход по номеру телефона, указывая его в полном международном формате (с +7).
Следующая задача – привязать лицевой счёт нужной услуги. В старых личных кабинетах это не требовалось, там работала привязка по договору. Для начала привяжем домашний интернет – необходимо авторизовать лицевой счёт в личном кабинете. Нажмите на кнопку «Привязать лицевой счёт», укажите регион и номер счёта. После нахождения счёта укажите логин и пароль для доступа в интернет и подтвердите свои намерения.
Аналогичным образом пробуем подключить к личному кабинету цифровое телевидение Ростелекома. Выберите услугу, введите номер счёта ТВ, введите логин услуги и подтвердите свои намерения. Тем же способом привяжите домашний телефон (при его наличии) и номер мобильной связи Ростелекома (если пользуетесь данной услугой). Регистрация по номеру лицевых счетов займёт у вас буквально несколько минут.
Не забудьте полностью настроить сервис к работе, заполнив персональную информацию – ФИО, домашний адрес, номер телефона.
Личный кабинет на сайте Ростелекома открывает следующие возможности:
Личный кабинет – это удобное и современное средство самообслуживания. Если вы до сих пор работаете в старой системе и выполняете вход по номеру лицевого счёта, зарегистрируйтесь в новом ЛК. Он более удобен в работе.
В предыдущих материалах мы рассмотрели, как пройти регистрацию и выполнить вход по номеру телефонов и электронной почте. В этом материале будет описан другой способ входа в систему для самообслуживания абонентов. Также рассмотрим, что делать в таких случаях, когда пользователь забыл свой логин или пароль, как восстановить доступ к единому личному кабинету. Отдельное внимание стоит обратить
С появлением единой электронной системы обслуживания абонентов у пользователей появился ряд вопросов о ее работе. Самые частые вопросы связаны с входом в систему, в частности как войти в личный кабинет Ростелеком по номеру лицевого счета . Дело в том, что войти в кабинет пользователя можно несколькими способами.
Вы можете использовать один из этих способов, если вам так удобно.
Если вы абонент компании Ростелеком, то вам, так или иначе, придется оплачивать счета и подключать\отключать дополнительные услуги, а самый удобный способ это сделать – использовать единый кабинет самообслуживания. Он позволит выполнять все эти действия, не выходя из дома, вам только будет нужен доступ к интернету.
Для этого вы должны пройти регистрацию в личном кабинете , так сказать создать свой кабинет и во время регистрации указать логин и пароль доступа в него. Вот во время этой регистрации многие абоненты используют в качестве логина номер лицевого счета (он же номер договора). Хотя на последнем шаге регистрации его еще привязывают к своему ЛК, чтобы из него производить оплату всех услуг, кстати, очень удобная вещь. Поскольку теперь нет необходимости искать терминал, а оплата счетов происходит прямо из системы. Так вот, те пользователи, которые, регистрируя свой аккаунт, указывают номер лицевого счета для входа в кабинет, в дальнейшем и выполняют вход по номеру лицевого счета.
Бывают и такие ситуации, когда абонент просто забыл номер лицевого счета. Но и тут не беда, ведь такую информацию всегда можно посмотреть в договоре. Обычно ваш лицевой счет и есть номер договора, копия договора должна быть у вас, она предоставляется всем абонентам во время его заключения (когда подключаетесь к одной из услуг).
Если у вас не сохранился договор, то в таком случае необходимо обращаться непосредственно в офис компании или же звонить в службу поддержки. Если по близости нет офиса компании Ростелеком , и на звонки служба поддержки не отвечает, то следует выполнить восстановление доступа к системе с заменой пароля и логина.
Во время регистрации пользователь указывает свои контактные данные, такие как номер мобильного телефона и адрес электронной почты, можно попробовать указать некорректные, но я бы не стал этого делать, поскольку они как раз и пригодятся в том случае, когда вы забыли свой пароль. Для восстановления пароля вам достаточно перейти по ссылке «Восстановить пароль» , под формой регистрации.
Далее вам будет отправлено письмо на адрес электронной почты или СМС сообщение на номер телефона, которые были указаны во время регистрации личного кабинета . Остается только следовать дальнейшей инструкции. Если это письмо на электронной почте, то там будет ссылка для изменения пароля доступа.
Если вы решили по каким-либо известным только вам причинам поменять ваш пароль входа, то сделать это можно через систему. Для этого вам следует войти в свой кабинет. Используя старый логин и пароль и дальше перейти во вкладку «Персональная информация» .
Именно через этот пункт меню производится изменение всех персональных данных, которые вы вводили при регистрации. В том числе и пароля доступа в систему. Далее ищите ссылку «Изменить пароль» и в открывшейся форме вам следует ввести ваш старый пароль и указать ваш новый пароль. После этого можно проверить корректность работы, выполнив повторный вход.
Как известно, компанией Ростелеком предлагаются не только такие телекоммуникационные услуги, как проведение высокоскоростного домашнего интернета, интерактивного телевидения и домашней телефонии, но и предоставление услуг мобильной связи.
И, учитывая то, какой популярностью пользуется сервис личного кабинета, и насколько удобен он для большинства абонентов провайдера, у Ростелеком запущен и отдельный личный кабинет для мобильной связи. О нем мы и поговорим.
Посетить сервис, понятное дело, может любой пользователь Сети Интернет, даже не являющийся абонентом Ростелеком. Правда, что касается регистрации, то её смогут пройти исключительно обладатели номеров всероссийского оператора.
Как мы уже сказали, регистрация в мобильном личном кабинете Ростелеком доступна исключительно для реальных абонентов провайдера (не так, как в случае с единым кабинетом, регистрация в котором для ограниченного функционала доступна любому пользователю Сети Интернет). Для успешного получения доступа к системе, необходимо:
После успешного прохождения процедуры регистрации вы можете заходить в сервис и использовать его по назначению. Процедура входа осуществляется на той же странице:
Многие абоненты мобильной связи от Ростелеком уже знают о том, что постепенно провайдер передает обслуживание данной сферы своих услуг оператору Tele2, а кто-то даже уже ощутил на себе такой переход. Поэтому важно отметить, что для таких абонентов тоже присутствует возможность использования сервиса личного кабинета. Правда, в данном случае он будет находиться по другому адресу.
Ростелеком – один из крупнейших поставщиков телекоммуникаций в РФ, предоставляющий не только доступ к интернету, но и спутниковое телевиденье, а также телефонную связь. Поэтому они позаботились о своих клиентах и ростелеком создал личный кабинет, где вы можете проводить все операции с вашим лицевым счетом, оплатить задолженность и даже заказать новые услуги. Но не все ещё разобрались, как пользоваться онлайн и мобильным приложением, и как в них авторизоваться. Давайте разберёмся, как осуществить вход через номер договора, мобильный телефон или социальные сети, а также какой функционал предоставляет мобильное ПО.
В онлайн-версию ростелеком личный кабинет осуществляется вход по номеру телефона, лицевого счета или логину. Также можно привязать социальные сети и входить через них, но об этом мы расскажем ниже. Пользователю же остается выбрать наиболее удобный способ авторизации и использовать его. Номер счета вы можете узнать через договор, копию которого вам должны предоставить при заключении контракта с провайдером. Даже если вы потеряете бумаги, всегда можно позвонить в справочную службу, которая работает круглосуточно, и уточнить данные у них.
Но проще всего осуществить вход с помощью номера телефона, если вы пользуетесь их услугами для телефонной связи. Для этого достаточно:
Это второй по удобству способ входа, так как вы всегда помните свой номер и пароль, и у вас нет необходимости искать документы для проверки сведений о лицевом счете. В онлайн-кабинете же вам будут доступны:
Если вы не хотите каждый раз вводить пароль, когда он был сгенерирован процедурно или просто слишком длинный, в целях безопасности, можете привязать свои социальные сети к аккаунту и входить через них.
Если вы уже создали аккаунт, то проблем с тем, как войти в личный кабинет ростелеком через ваш ВК или Фейсбук – не возникнет. Достаточно выбрать иконку подходящей вам социальной сети, подтвердить доступ к данным во всплывающим окне, а затем:
После этого у вас не будет необходимости каждый раз вводить данные, когда приходится входить в ЛК, достаточно выбрать иконку социальной сети, под которой вы авторизовались и вы войдете автоматически.
Единственный нюанс – вы должны быть авторизованы в этой социальной сети в том же браузере, через который совершаете вход. В противном случае система просто не будет знать, к какому аккаунту обратиться для того, чтобы подтвердить ваши данные, а соответственно, операция не сможет завершиться.
Если вы беспокоитесь о своей мобильности, то всегда можно использовать специальной приложение для смартфонов, чтобы не быть привязанным к стационарному ПК. Для этого достаточно:
После этого вам не придется беспокоится о том, как посмотреть баланс вашего интернета или телевиденья, ведь вы сможете это сделать прямо через свой смартфон. Для этого достаточно будет доступа в интернет, и вы не ограничены местоположением, в отличие от онлайн-версии ЛК. Её тоже можно использовать через смартфон, но значительно удобнее и функциональнее окажется специальное приложение. В нём же вы можете подключить сообщения на свой номер о том, что приближается срок оплаты той или иной услуги, после чего за 1–2 дня до указанной даты, вам напомнят пополнить счет. Точно так же можно установить и автоматическую оплату.
Мобильный кабинет предоставляет тот же функционал, что и его онлайн-версия, но без необходимости быть привязанным к компьютеру.
Регистрация в сервисе также не отнимает у вас много времени, вполне достаточно будет:
Перейти в кабинет
Личный кабинет Ростелеком позволяет управлять всеми видами услуг, доступных как физическим, так и юридическим лицам. Через него вы сможете проверять баланс, менять тариф, подключать или отключать услуги. Также с помощью него оплачиваются подключенные услуги.
Чтобы получить доступ к системе контроля расходов и управления услугами, необходимо войти в Личный кабинет, перейдя по ссылке lk.rt.ru . В этой статье представлены практические рекомендации и пошаговые инструкции, как зарегистрироваться, выполнить вход и работать с Личным кабинетом Ростелеком.
Логин и пароль для доступа в ЛК вы получаете после того, как завершите процесс регистрации. Как выполнить эту процедуру на сайте Ростелекома мы рассмотрим далее, а пока информация для тех, у кого уже есть все данные для входа. Чтобы войти в Личный кабинет, необходимо:
Далее откроется страница с данными о лицевом счете, с которой пользователь сможет управлять тарифами и подключенными услугами. Здесь же можно просмотреть информацию обо всех проведенных платежах и о наличии задолженностей. С помощью Личного кабинета также перечисляются средства за предоставление услуг.
В ЛК можно войти с телефона. Для этого откройте браузер и перейдите по ссылке http://lk.rt.ru. Введите логин и пароль.
Для удобства можете скачать официальное приложение компании «Мой Ростелеком». Оно доступно для всеобщего пользования абонентов оператора. Установка утилиты займет пару минут, однако, проводить операции в Личном кабинете получится намного быстрее, чем это делалось через браузер.
Приложение скачивается на телефон или планшет из официального магазина утилит для вашей ОС:
Приступить к пользованию приложением разрешается сразу же после его установки. Для этого также потребуется ввести логин (номер счета, номер телефона или электронную почту) и пароль. Проходить регистрацию в системе заново не нужно.
Как в мобильном приложении, так и при работе в Личном кабинете через мобильный браузер, доступны все те же функции, что и при работе в кабинете обычным способом.
Если забыт пароль, то всегда можете восстановить его – достаточно помнить, какой e-mail был указан при регистрации, и иметь к нему доступ; либо же пароль восстанавливается по номеру мобильного телефона. Давайте рассмотрим, как выполнить такую процедуру двумя разными способами:
Как видите, зайти в ЛК можно разными способами. С помощью этого сервиса значительно экономится время, ведь исчезает необходимость обращаться в Ростелеком лично по каждому вопросу, будь то оплата счетов или смена тарифного плана. Личный кабинет Ростелеком очень удобен: в нем разберется даже тот, кто не привык проводить много времени за компьютером в интернете.
Услугами Ростелеком пользуются как компании, так и физические лица. Рассмотрим процесс регистрации для этих двух категорий клиентов более подробно.
Юридические лица не могут пройти регистрацию онлайн, поэтому для получения логина и пароля им необходимо направить уполномоченного сотрудника в ближайший офис «Ростелеком». Доверенное лицо в обязательном порядке должно иметь при себе:
Конечно, доверенность не потребуется, если представителем компании будет являться сам ее руководитель. Некоторые филиалы «Ростелеком» устанавливают особые требования для получения логина и пароля представителем компании, поэтому перед тем, как обратиться в ближайший офис, вы можете уточнить информацию по бесплатной горячей линии: 8-800-1000-800 .
Процедура регистрации физического лица очень простая и займет в целом не более двух минут. Также предусмотрена возможность зарегистрироваться по номеру телефона.
Благодаря этой доступной инструкции любой пользователь поймет, как создать личный кабинет – пошагово предоставленная информация поможет в верной последовательности выполнить все действия. Регистрация будет успешной только в том случае, если все поля заполняются правильно. Когда неверно указаны какие-либо данные, то регистрация не будет завершена, и воспользоваться услугой не получится.
Если забыт номер договора и утерян сам договор, звоните в поддержку Ростелеком – там смогут помочь, если будут предоставлены такие данные как адрес оказания услуги, ФИО и серия с номером паспорта.
Как было ранее отмечено, чтобы получить доступ к ЛК юридическому лицу недостаточно просто пройти регистрацию на сайте. Для этого необходимо, чтобы доверенное лицо юридического лица явилось в ближайшее отделение Ростелеком и заполнило заявление. В заявлении обязательно нужно указать следующие данные:
Получив доступ к Личному кабинету, компания сможет:
Для того, чтобы войти в систему, просто перейдите по ссылке www.rt.ru и в верхнем меню выберите вкладку «Для бизнеса». В подменю выберите ваш тип бизнеса, затем перейдите по кнопке «Личный кабинет», введите логин и пароль и нажмите «Войти». При этом возможности Личного кабинета для корпоративных клиентов несколько шире, чем функционал для обычного физического лица.
