В настоящее время на территории России действует несколько провайдеров и одним из наиболее известных является Ростелеком. Эта компания предоставляет своим клиентам довольно широкий спектр услуг и охватывает огромную аудиторию. Регулярно у провайдера появляются новые предложения, которые не только привлекают внимание абонентов, но и вызывают массу вопросов.
Компания Ростелеком прекрасно понимает, что несмотря на старания сделать свои продукты максимально доступными и понятными у многих клиентов все равно будут возникать вопросы, в связи с чем провайдером был организован центр поддержки клиентов. Зная, как позвонить оператору Ростелеком, абонент сможет получить ответ практически на любой свой вопрос. Оператор предусмотрел возможность связи со специалистом контактного центра несколькими способами и ниже мы рассмотрим их все, вам же останется выбрать наиболее подходящий для вас вариант.
Единый номер техподдержки Ростелеком — 8-800-100-08-00 или 8-800-100-25-25;
Контактный центр Ростелеком — 611 или 000;
При нахождении в роуминге — +7 908 221 00 413;
С городского телефона — 8 800 300 18 01.
Сегодня практически в каждом городе страны есть региональные отделения поддержки абонентов Ростелеком, однако на посещение офиса компании уходит время, которое готовы выделить далеко не все. Компания Ростелеком прекрасно это понимает, поэтому была создана возможность дистанционного обслуживания клиентов. Рассмотренные ниже способы доступны для всех абонентов оператора Ростелеком, вне зависимости от их формы обслуживания. Ростелеком можно совершенно бесплатно в любое время и в любой день недели. Есть несколько номеров для связи с оператором Ростелеком, вызов на которые можно осуществить с любого телефона, в том числе и при нахождении в международном Роуминге. Для каждого случая предусмотрен отдельный номер и все они приведены ниже.
Также следует отметить, что для каждого вида услуг Ростелеком предусмотрел индивидуальные горячие линии, позволяющие соединиться со специалистом, который специализируется на решение конкретных вопросов. Благодаря этому абоненты могут получить качественную поддержку максимально быстро.
Ниже приведены наиболее востребованные номера таких служб. Рекомендуем вам ознакомиться с ними и если среди них есть номер, который актуален для вашего вопроса, удобнее всего будет воспользоваться им.
Как видите, провайдер приложил немало усилий для того, чтобы обеспечить своим абонентам поддержку на самом высоком уровне. На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как позвонить оператору Ростелеком, осталось только выбрать наиболее подходящий для вас способ. Надеемся подготовленный нами материал был полезен для вас.
Компания Ростелеком имеет наибольшее число пользователей среди национальных компаний телекоммуникаций Европы и России. Для своих клиентов оператор предоставляет услуги интернет, стационарной и мобильной связи, платного телевидения.
Занимая лидирующую позицию в большом количестве регионов, Ростелеком создал большое количество специализированных служб поддержки. Это позволяет оперативно решать внештатные ситуации, помогать клиентам решать разные интересующие вопросы.
При возникновении проблем со связью, возникает вопрос «Как позвонить оператору Ростелеком?». Также стоит знать, что звонки оператору можно совершать круглосуточно и абсолютно бесплатно.
Как позвонить оператору ростелеком по короткому номеру
Любую необходимую информацию получить можно позвонив в единую службу поддержки по короткому номеру 111 . Звонок в справочную службу можно осуществить с мобильного телефона. Это универсальный номер для абонентов всех регионов России.
Для связи с сотрудниками оператора Ростелеком достаточно просто совершить звонок с вашего мобильного устройства (телефона или планшета) в необходимую службу поддержки.
Проконсультироваться со специалистом технической поддержки, относительно вопросов настройки оборудования, либо иным техническим вопросам, которые связаны с доступом в Интернет, Интерактивным телевиденьем или другими услугами. Получить ответы на вопросы или вызвать специалиста можно по телефону — 8 800 707 18 11 .
Абоненты, а именно физических лиц, получить поддержку могут от единой службы 8 800 181 18 30 .
Справочная информация предоставляется службой информирования 8 800 707 18 00 . Получить информацию можно про тарифы, услуги, состоянию счета, условиям получения, оформления или переоформления договоров, вопросы об активации услуги «Обещанный платеж».
Абоненты сотовой связи могут звонить на номер службы поддержки 8 800 300 18 02 .
Сотовая связь системы CDMA обслуживается технической поддержкой 8 800 450 01 56 .
Пользователи CDMA информационную поддержку получат позвонив 8 800 450 01 59 .
Ответы на вопросы про международную и междугороднюю связь можно у службы техподдержки абонентов телефонной связи 8 800 300 18 01 .
Если возникли вопросы о широкополосном доступе в сеть Интернет, то поддержку абоненты получат позвонив на 8 800 300 18 03 .
Когда возникли жалобы или претензии к оказанным услугам работников салонов продаж или справочных служб, то оставить их следует по телефону 8 800 300 18 17 .
Для того, чтобы получить информацию касательно предоставляемых услуг и их стоимости, стоит позвонить по номеру тефона 8 800 100 08 00 .
Со стационарного телефона звонки можно осуществлять на номера, начинающиеся с 8 800 .
Также есть номер автоматического информирования 8 800 707 33 33 . Это автоинформатор, который позволит дистанционно изменить имеющийся тарифный план услуг, предоставляемых местной телефонной связью и Интернетом (для физических лиц).
В том случае, когда вы находитесь за территорией Российской Федерации, с оператором можно связаться двумя способами.
Основным считается совершение звонка на бесплатный номер +7 902 188 18 10 . Набор должен быть обязательно в международном формате, поэтому вначале нужно указывать +7 .
Для связи с оператором всегда можно использовать «Личный кабинет», который находится на официальном сайте компании Ростелеком. Это довольно быстрый и удобный способ для ответа на вопросы и решения проблем. Проконсультироваться со специалистом службы поддержки можно воспользовавшись Интернетом.
Для этого нужно посетить сайт оператора, достаточно в меню, находящемуся внизу нажать пункт «Написать в поддержку».
Абоненты Ростелеком позвонить оператору могут по интересующей информации, воспользовавшись вышеперечисленными номерами телефонами.
Крупнейший в России интернет-провайдер, оператор проводной и сотовой связи, а также интерактивного телевидения с уважением относится к своим клиентам и для обеспечения продуктивного диалога предлагает несколько способов связи со службой технической поддержки. Где взять номер оператора Ростелеком и как позвонить оператору Ростелеком? После прочтения этой информационной статьи Вы сможете быстро подобрать оптимальный способ общения с оператором и разрешить любую нештатную ситуацию.
Самым удобным способом связи с оператором является звонок в службу техподдержки. При этом следует учесть, что у Ростелекома имеются как платные, так и бесплатные номера телефонов. На всякий случай в телефонной книге должны быть записаны оба варианта.
В остальных регионах РФ действуют другие справочные номера, которые размещены на сайте Ростелекома в разделе «Помощь», вкладка «Телефон».
Сообщить о своей проблеме, оставить отзыв или пожелания можно не только в телефонном режиме. Для этого у оператора Ростелекома существует целый ряд сервисов и служб, готовых оперативно реагировать на входящие сообщения.
Когда позвонить либо дозвониться оператору нет возможности, то самое время воспользоваться онлайн-чатом. Примечательно, что попасть в него можно как с единого личного кабинета , так и с мобильного приложения «Мой Ростелеком». В этом случае быстрое решение поставленной задачи зависит от наличия интернет-соединения на устройстве и правильно сформулированного вопроса.
Найти ответы, высказать своё мнение и просто пообщаться с теми, кто много лет пользуется услугами Ростелекома можно в социальных сетях: Одноклассниках, Фейсбуке, Твиттере, Вконтакте, Youtube и Telegram.
Для писем всегда онлайн единый адрес электронной почты [email protected] . Кроме него у каждого регионального представительства есть свой электронный ящик, адрес которого можно найти на сайте своего региона.
Специально для отзывов, комментариев и пожеланий менеджеры Ростелекома предлагают заполнить форму обратной связи, в которой необходимо указать минимум данных: контактный телефон или email и текст обращения. Служба поддержки обязуется прислать ответ или перезвонить в течение суток.
Для тех, кто желает лично побеседовать с представителем телекоммуникационной компании, во всех крупных городах работают центры обслуживания физических лиц. Их адреса, режим работы и контактные телефоны указаны в разделе «Помощь», вкладка «Офис».
Ростелеком — крупнейший российский провайдер широкополосного доступа в Интернет. На протяжении 12 лет эта компания обслуживает более чем 11 миллионов абонентов по России. Разумеется, у любого клиента могут возникнуть вопросы по работе провайдера. Для этой цели в компании Ростелеком была создана служба технической поддержки.
Служба тех поддержки Ростелеком — одна из самых ответственных и эффективных. Позвонить в службу техподдержки Ростелеком можно бесплатно в любое время суток — оператор с должным вниманием выслушает абонента и ответит на его вопросы. Ростелеком служба техподдержки содержит множество телефонных номеров, специализирующихся на определённой услуге.
— 8 800 707 18 11.
для абонентов мобильного соединения — 8 800 300 18 02.
для абонентов мобильного соединенияCDMA — 8 800 450 01 56.
по вопросам соединения разных стран и городов — 8 800 300 18 01.
вопросы, связанные с доступом к широкополосному Интернету — 8 800 300 18 03.
по приёму жалоб и претензий — 8 800 300 18 19.
Для абонентов Ростелекома существует интересная услуга — тестирование скорости Интернета Ростелеком. 
Это весьма полезно, поскольку провайдеры не всегда добросовестно относятся к абонентам и могут ограничить скорость Интернета. По этой причине провайдер реши осоздать тест скорости. Чтобы абоненты могли провести тестирование скорости Ростелеком, провайдер создал специальный сайт, который измеряет скорость соединения — Speedtest. Для запуска проверки нужно нажать «Начать тестирование». Скорость тестирования Ростелекома довольно быстрая: проверка отнимет всего пару минут у абонента.
Если тест Интернета Ростелеком показал неутешительные результаты, обратитесь в службу поддержки Ростелекома.
Если вы пользуетесь Ростелеком, горячая линия техподдержки окажется очень полезна в дальнейшем. Так важно получить оперативную и своевременную помощь специалистов, чтобы решить все возникающие проблемы.
Есть несколько причин, чтобы связаться со специалистами контактного центра:
Это только несколько причин, чтобы позвонить в службу поддержки. На деле их может быть еще больше, поэтому при возникновении различных проблем так важно быстро связаться со специалистами.
Если вам потребовалась помощь технической поддержки, то для физических лиц существует общий номер 8 800 100 08 00 . По нему можно позвонить из любой точки России, получив всю интересующую информацию.
Какие данные у вас может запросить сотрудник контактного центра:
Поэтому перед обращением техподдержку стоит уточнить номер л/с для его предоставления специалисту. По данному параметру в дальнейшем осуществляется проверка данных, вся процедура занимает минимум времени.
Если ваша компания пользуется Ростелеком, телефон техподдержки потребуется при появлении сложных ситуаций. Крайне важно оперативно решить возникшие проблемы, чтобы они не влияли на дальнейшую работу организации.
Наберите номер 8-800-301-02-60. Через некоторое время вам ответит специалист, он изучит ситуацию и предоставит помощь. Вы сможете исключить неприятные явления и ограничения в предоставляемых услугах, которые отрицательно сказываются на функционировании компании.
Основной недостаток стандартной службы техподдержки – продолжительное ожидание. В вечерние часы при максимальной нагрузке можно прождать на линии 10 – 20 минут, пока ответит специалист. Поэтому все больше пользователей ищут способ связаться с сотрудниками online.
Вы можете зайти на официальный сайт в личный кабинет, воспользоваться формой обратной связи. Введите в нее свой номер и вопрос. Специалист через некоторое время свяжется с вами и окажет помощь.
Другой вариант – скачать приложение «Мой Ростелеком». В нем можно получить помощь от службы технической поддержки в отдельном чате. Вам потребуется:
Одно из преимуществ – вам не придется ожидать ответа от сотрудника в программе. Когда он выйдет на связь, вы сможете зайти в приложение и прочитать сообщение от техподдержки. Такое решение позволяет существенно сэкономить время пользователя. «Мой Ростелеком» предоставляет и множество других полезных функций. Абонентам компании стоит скачать программу и оценить ее удобство.
